Online afsprakensysteem voor je dierenartspraktijk
De telefoon in een dierenartspraktijk staat zelden stil. Met Plekje boeken baasjes een gewoon consult of een vaccinatie zelf online. Zo blijft de lijn vrij voor wie met spoed belt.
Korte consulten in een volle agenda
Een spreekuur bij de dierenarts bestaat uit veel korte afspraken. Een consult staat vaak op een kwartier, een uitgebreid consult op een half uur. In Plekje maak je van elk soort afspraak een eigen dienst met een eigen duur, zodat je spreekuur klopt met de tijd die je echt nodig hebt.
Baasjes boeken zelf een afspraak voor de jaarlijkse vaccinatie of een controle, ook in de avond als de praktijk dicht is. Ze kiezen een dag en tijd en krijgen een bevestiging per mail met een agendabestand.
Spoedgevallen en operaties regel je zoals je gewend bent. Wil je daar tijd voor vrijhouden, dan zet je voor een dierenarts een paar uur vrij. Op die momenten kan er niet online geboekt worden.
Na de eerste vaccinatie van een pup of kitten volgen er binnen een paar weken nog meer. Geef het baasje bij het weggaan een afspraakkaartje met de QR-code mee, of laat het de volgende afspraak thuis zelf boeken via je website. Heb je regelmatig last van baasjes die niet komen opdagen, dan kun je via je eigen Mollie-account een aanbetaling vragen. Je kiest of die geldt voor iedereen of alleen voor wie eerder wegbleef.
Voorbeeld van een dienstenlijst
- Consult15 min
- Uitgebreid consult30 min
- Vaccinatie15 min
- Kennismaking pup of kitten20 min
- Gebitscontrole15 min
- Nagels knippen10 min
Dit is een voorbeeld. Je bepaalt zelf je diensten, de duur en de prijs.
Minder telefoon, meer tijd voor de dieren
Dierenartsen en assistenten
Iedere medewerker krijgt eigen diensten en eigen werktijden. Nagels knippen boekt een baasje zo bij de assistent, een consult bij een dierenarts. In de agenda heeft ieder een eigen kleur.
Wat het baasje moet weten
De bevestiging en de herinnering per mail schrijf je zelf. Zet erin dat het vaccinatieboekje mee moet, of dat een kat in een gesloten mand komt. Kan het baasje niet, dan verplaatst of annuleert het de afspraak zelf.
Een boekingsknop op je website
Met de widget zet je een knop of de agenda direct op je eigen website. Deel de link ook op Facebook of in je Google-bedrijfsprofiel. Je zet je eigen logo, kleur en achtergrond op de pagina waar baasjes boeken.
Notities per baasje
Op de klantenkaart noteer je praktische zaken, zoals de naam van het dier en of het snel gestrest raakt in de wachtkamer. Baasjes zien die aantekeningen niet; ze zijn alleen voor de praktijk. Je medische kaart houd je bij in je eigen praktijksysteem.
Veelgestelde vragen
Kunnen baasjes ook spoedafspraken online boeken?
Online staan alleen de diensten die je zelf in Plekje aanmaakt. Maak je geen dienst voor spoed, dan bellen baasjes daarvoor gewoon de praktijk.
Kan een baasje twee dieren in één afspraak laten zien?
Ja. Maak bijvoorbeeld een dienst voor een tweede dier. Het baasje kiest dan beide diensten en ze worden direct na elkaar ingepland.
Vervangt Plekje mijn praktijksysteem?
Nee. Plekje is bedoeld voor het plannen van afspraken. Medische gegevens, recepten en facturen houd je bij in je eigen systeem.
Kan ik het boekingssysteem op mijn eigen website zetten?
Ja. Met de widget plaats je een zwevende knop, een eigen knop of de agenda direct in je pagina.
Ook voor andere zaken die op afspraak werken
Lees hoe online boeken werkt in een ander vak.
Zet vandaag je boekingspagina online.
Maak een account, zet je diensten erin en deel je link.
Maak je boekingspagina